Narzędzia cyfrowe i infrastruktura szkoleniowa Custom-Made

Czym jest ekosystem cyfrowy Custom-Made?

To zintegrowane środowisko e-learningowe klasy B2B wspierające organizację, realizację i monitoring szkoleń językowych w firmach. Składa się z czterech połączonych filarów: centralnej platformy edukacyjnej all-in-one dla kursantów i działów HR, modułu elastycznych konwersacji 1:1 w formule on-demand, licencji na interaktywne konwersacje z generatywnym AI (role-plays, symulacje połączeń, tracking błędów) oraz wydzielonych mikroplatform umożliwiających hosting autorskich szkoleń wewnętrznych klienta.

Technologia w służbie frekwencji i redukcji kosztów administracyjnych

Tradycyjne programy e-learningowe mają w organizacjach jeden zasadniczy problem: niski wskaźnik ukończenia (completion rate). Narzędzia cyfrowe bez nadzoru metodycznego stają się „martwym benefitem”, z kolei szkolenia wyłącznie stacjonarne paraliżują działy kadr manualną biurokracją.

Infrastruktura Custom-Made łączy asynchroniczną elastyczność cyfrową z kontrolą metodyczną lektora i automatyzacją dla koordynatorów HR.

CZTERY FILARY TECHNOLOGICZNE CUSTOM-MADE

Filar 1: Centralna Platforma E-Learningowa All-in-One (Wsparcie klienta i HR)

Zaprojektowana jako pojedynczy punkt dostępu (Single Point of Contact) dla każdego uczestnika szkolenia i koordynatora projektu.

• Dla pracownika:
• • Stały dostęp przez przeglądarkę oraz dedykowaną aplikację mobilną.
  • Bezpośrednie wejście do sal wideo (brak konieczności szukania linków w mailach).
  • Cyfrowe repozytorium materiałów dydaktycznych, notatek po zajęciach i zadań powtórzeniowych przygotowanych przez lektora.
  • Dostęp do bazy gotowych modułów e-learningowych w ramach subskrypcji lub opcji zakupu kursów tematycznych (np. Business English, Legal English, English for HR).
• Dla działu HR i L&D:
• • Panel analityczny z automatycznym rejestrem obecności z zajęć grupowych i indywidualnych.
  • Podsumowanie zrealizowanych godzin powiązane 1:1 z comiesięczną fakturą (koniec z weryfikacją rozbieżności w arkuszach).
  • Dostęp do semestralnych opisowych raportów postępów generowanych per kursant lub per grupa.

Filar 2: Moduł Konwersacji On-Demand 1:1 (Dla zespołów o nieregularnym trybie pracy)

Rozwiązanie stworzone z myślą o kadrze zarządzającej, menedżerach sprzedaży i specjalistach IT, których kalendarze uniemożliwiają stały udział w kursach grupowych.

• Elastyczna rezerwacja slotów: Możliwość umówienia 30-minutowego spotkania 1:1 w dostępnych oknach czasowych w kalendarzu lektora (z wyprzedzeniem lub przed ważnym wystąpieniem).
• Wybór profilu specjalisty: Użytkownik widzi biogramy lektorów, ich doświadczenie branżowe oraz kwalifikacje (w tym native speakerów).
• Model wdrożenia: Rezerwacja w ramach firmowego abonamentu godzinowego (pula do wykorzystania w organizacji) lub z opcją dopłaty pracowniczej.

Filar 3: Narzędzie Treningowe AI (Asynchroniczna praktyka językowa)

Zaawansowany moduł konwersacyjny oparty na sztucznej inteligencji, stanowiący uzupełnienie pracy z żywym lektorem lub samodzielną ścieżkę treningową.

• Interaktywne tryby treningowe:
• • Call Mode: Symulacja rozmów telefonicznych bez kontaktu wzrokowego (przełamywanie bariery słuchowej).
  • Debates & Role-plays: Odgrywanie ról biznesowych (negocjacje handlowe, onboarding, rozmowy projektowe).
  • General & Business English Courses: Ustrukturyzowane ścieżki z zadaniami od poziomu podstawowego do zaawansowanego.
• Feedback w czasie rzeczywistym: Algorytm natychmiast analizuje strukturę wypowiedzi, poprawność gramatyczną oraz wymowę kursanta, wskazując precyzyjne obszary do poprawy.
• Transferowalność licencji B2B: Licencje roczne (dostępne m.in. w planach subskrypcyjnych PRO i PREMIUM) są w pełni zbywalne wewnątrz organizacji. Jeżeli pracownik kończy udział w programie, jego dostęp można bezpłatnie przepisać na nowego członka zespołu.

Filar 4: Dedykowana Mikroplatforma Klienta (Własny Ekosystem Firmowy)

Opcja klasy Enterprise przeznaczona dla organizacji, które chcą scentralizować wiedzę i procesy onboardingowe pod własną marką.

• Wydzielona przestrzeń szkoleniowa: Indywidualna subdomena z identyfikacją wizualną Twojej firmy.
• Hosting szkoleń wewnętrznych: Możliwość publikowania własnych modułów e-learningowych, kursów BHP, szkoleń wdrożeniowych oraz procedur compliance obok materiałów językowych.
• Niezależne zarządzanie: Wskazani liderzy wewnętrzni (Team Leaderzy, HR Business Partnerzy) otrzymują uprawnienia administratorskie do monitorowania wyników swoich jednostek organizacyjnych.

Standardy techniczne i ochrona danych w środowisku B2B

• Zgodność z RODO/GDPR: Wszystkie dane uczestników, ewidencje godzin oraz metryki rozwojowe są przetwarzane zgodnie z europejskimi normami ochrony danych osobowych.
• Integracja z kalendarzami korporacyjnymi: Moduły rezerwacji on-demand generują zaproszenia kompatybilne z systemami Google Calendar, Microsoft Outlook oraz Apple Calendar.
• Brak konieczności instalacji oprogramowania: Podstawowy dostęp do zajęć i materiałów realizowany jest w modelu SaaS przez przeglądarkę, co eliminuje konieczność interwencji wewnętrznego działu IT przy instalacji zewnętrznego softu.