Jak pracujemy z klientami?

Tak właśnie podchodzimy do każdej współpracy. Zbieramy wymagania, najważniejsze informacje na temat branży i dziedziny, w której firma-klient jest ekspertem, słuchamy uważnie jakie cele biznesowe ma do osiągnięcia. My jako ekspert zajmiemy się dopasowaniem szkoleń pod kątem językowym i kulturowym, żeby zrealizować dla klienta jego cele.

Minimum czasu poświęcanego na formalności, maksimum korzyści ze współpracy.

Odciążamy wewnętrzne działy HR/szkoleniowe i zajmujemy się organizacją szkoleń od testów poziomujących, przez formowanie i dobieranie w grupy, aż po przygotowanie linków dostępowych do platformy online wraz z instrukcją. W ten sposób przyczyniamy się do oszczędności czasu pracowników oraz pieniędzy firmy, ponieważ pracownicy zajmujący się szkoleniami nie muszą odrywać się od codziennych obowiązków i skupiać na obsłudze naszych szkoleń.

Poznaj nasz proces minimalnego zaangażowania czasowego klienta:

• część kroków opisanych jako PRACA ZESPOŁU CUSTOM-MADE odbywa się równolegle do siebie – całość procesu od podjęcia decyzji przez klienta o współpracy do uruchomienia kursów trwa ok. 2-4 tygodni w zależności od stopnia skomplikowania programu i liczby zgłoszonych kursantów
• kroki opisane jako PRACA ZESPOŁU CUSTOM-MADE zazwyczaj odbywają się bez udziału klienta, jednak klient może w nich uczestniczyć, jeśli wyrazi taką chęć

Co nas wyróżnia?

Szkolenia osadzone w kulturze.

Usprawnienie komunikacji wewnątrz firmowej dla firm międzynarodowych o mieszanych kulturach:

ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W ZESPOŁACH
MIĘDZYKULTUROWYCH

KOMUNIKACJA Z ZAGRANICZNYMI ODDZIAŁAMI
FIRMY

Aby uniknąć konfliktów i nieporozumień,
oprócz odpowiedniego przygotowania
językowego, ważne jest również
zapoznanie członków zespołu z ich
różnymi kulturami.

Wyzwaniem może być sposób, forma,
rejestr przekazywanych informacji między
oddziałami; niezwykle ważna jest
komunikacja międzykulturowa, niezależnie
od tego, w jakim języku się odbywa;
niezbędne jest dostosowanie swojej
komunikacji do komunikacji biznesowej
kolegów z zagranicznego oddziału, żeby
praca współpraca przebiegała bez
zakłóceń.

Pomagamy firmom międzynarodowym w usprawnieniu komunikacji przez odpowiednie językowe przeszkolenie pracowników tak, żeby nie dochodziło do nieporozumień i konfliktów na tle kulturowym. Praca zespołów mieszanych przebiega płynnie i bez zbędnych zakłóceń.
Projekty są realizowane sprawniej i szybciej.

Wspieramy działy wewnętrzne firm międzynarodowych w efektywnej komunikacji z ich zagranicznymi odpowiednikami w języku obcym w pełnym zrozumieniu otoczenia biznesowego. Nie ma nic gorszego dla firmy niż przestoje w pracy, czy opóźnienia z powodu nieporozumienia.

Program szkoleń dopasowujemy tematycznie, gramatycznie i z naciskiem na aktywne użycie tak, żeby służyły w pełni jak najszybszemu wykorzystaniu nowych umiejętności w pracy. Promujemy personalizację ponad gotowe ogólnikowe programy dostępne szeroko na rynku. Podpowiadamy firmom, jak motywować pracowników do nauki, jakie metody rozliczenia można przyjąć i jakie rodzaje kursów będą najlepsze w ich indywidualnej sytuacji.

Nasi klienci wychodzą ze swoją ofertą na rynki zagraniczne:

SPRZEDAJĄC SWOJE PRODUKTY I USŁUGI POZA GRANICĄ
POLSKI

OTWIERAJĄC ZAGRANICZNE ODDZIAŁY POZA POLSKĄ I ZATRUDNIAJĄC LOKALNYCH PRACOWNIKÓW

Oprócz odpowiedniego przygotowania językowego (angielski dla zespołu sprzedażowego, marketingowego, na targi; lub język kraju docelowego), ważne jest także osadzenie samej nauki w kulturze kraju, do którego skierowana jest oferta, poznanie zwyczajów biznesowych, specyfiki rynku.

W tym przypadku niezwykle ważna jest komunikacja międzykulturowa, niezależnie od tego, czy odbywa się w języku angielskim, czy języku kraju, w którym znajduje się filia, niezbędne jest poznanie kultury pracy, wdrożenie w kulturę organizacji z uwzględnieniem kultury i zwyczajów danego kraju (szkolenia dla działów HR, szkoleń, benefitów, itd.)

Pomagamy wychodzić na rynki zagraniczne przez odpowiednie językowe przeszkolenie pracowników tak, żeby mogli w zrozumiały sposób prezentować usługi i produkty firmy.

Wspieramy działy sprzedaży w dopinaniu kontraktów przez szlifowanie ich umiejętności sprzedażowych w języku obcym. Nie ma nic gorszego dla firmy niż utrata lukratywnego kontraktu z powodu nieporozumienia.

Program szkoleń dopasowujemy tematycznie, gramatycznie i z naciskiem na aktywne użycie tak, żeby służyły w pełni jak najszybszemu wykorzystaniu nowych umiejętności w pracy.
Przygotowujemy program i treści z wykorzystaniem materiałów firmowych klienta tak, żeby jak najlepiej dopasować się do faktycznych potrzeb i spersonalizować szkolenie.

Podpowiadamy firmom, jak motywować pracowników do nauki, jakie metody rozliczenia można przyjąć i jakie rodzaje kursów będą najlepsze w ich indywidualnej sytuacji.

Jesteśmy AGILE.

Działamy inkrementacyjnie, pracujemy na sprecyzowanych celach, kamieniach milowych i rewizjach postępów.
Wierzymy, iż sposób i umiejętność przekazywania wiedzy przez nauczyciela podczas zajęć jest jedną z najważniejszych kwestii dla osiągnięcia sukcesu i poczynienia postępów językowych przez naszych kursantów.

Nasz zespół lektorów to doświadczeni profesjonaliści, specjalizujący się w kursach in-company.

Ich umiejętności są potwierdzone dyplomami i certyfikatami, a ciągłe doskonalenie zawodowe zapewnia udział w kursach i konferencjach. Swoją pracę wykonują z pasją i zaangażowaniem.

Wieloletnie doświadczenie w pracy z kursantami z różnych branż nauczyło nas jak prowadzić interesujące i pobudzające do zgłębiania wiedzy zajęcia i osiągać zadowalające efekty.

Stawiamy na ścisłą współpracę z naszymi kursantami, którzy mogą uczestniczyć na bieżąco w tworzeniu programu nauczania i doborze materiałów. Zależy nam przede wszystkim na tym, żeby zdobytą wiedzę mogli wykorzystać w praktyce, dlatego dopasowujemy program do indywidualnych i bieżących potrzeb firmy.